Die Einrichtung verfügt über ein integriertes Qualitätsmanagement und wird durch das Kantonale Sozialamt Zürich auditiert. Der letzte Auditbericht vom November 2020 bestätigt, dass die Qualitätsrichtlinien SODK Ost+, Version Zürich, erfüllt und eingehalten werden.
Als Grundlage dienen uns zudem die regelmässig erhobenen Zufriedenheitsstudien der Mitarbeitenden sowie Befragungen der Klientel im Arbeitszentrum und der Bewohnerinnen und Bewohner der Wohngruppen.
Verbesserungsmeldungen (Abweichungen und Hinweise) werden im Q-Pool aufgenommen, Massnahmen erkannt, abgeleitet und umgesetzt. Der Q-Pool setzt sich personell aus der Geschäftsführung, dem Qualitätsverantwortlichen und punktuell den beiden SIBE der Bereiche Arbeiten und Wohnen zusammen.
Mit dem Beitritt zu Insos Securit – einer von der EKAS genehmigten Branchenlösung für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz in Institutionen für Menschen mit Beeinträchtigungen – besteht zudem eine massgeschneiderte Lösung, welche auf spezifische Gefahrenquellen hinweist. Das Insos-Securit-Erstaudit fand am 31. Januar 2019 in der personellen Zusammensetzung des Q-Pool statt und bestätigt, dass das Sicherheitssystem umgesetzt wird und relevante Regeln befolgt werden.
Die jährlichen Visitationen des Bezirksrates stellen zudem sicher, dass keine Beanstandungen oder besonderen Vorkommnisse vorliegen.